Informativa sui rimborsi

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Hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso, a partire dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine. Questo termine include weekend e giorni festivi.

Puoi anche annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito — scrivici a emanu@debiautomotive.com e provvederemo immediatamente.

Condizioni per il reso L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non aperto, non utilizzato, non danneggiato, con tutti i cartellini e sigilli integri, nell'imballaggio originale. È richiesta la prova d'acquisto.

Come avviare un reso Contattaci all'indirizzo emanu@debiautomotive.com. Una volta approvata la richiesta, riceverai un'etichetta di spedizione prepagata con le istruzioni per la restituzione. Gli articoli inviati senza autorizzazione non verranno accettati.

Danni e articoli errati Controlla il tuo ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci subito: risolveremo il problema rapidamente.

Sostituzioni Il modo più rapido per ottenere l'articolo corretto è restituire quello ricevuto e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

Rimborsi Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo restituito, ti comunicheremo l'esito entro pochi giorni. In caso di approvazione, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base alla tua banca o società emittente della carta. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a emanu@debiautomotive.com.

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